Serwis internetowy Italianizzatrice działający pod adresem www.italianizzatrice.pl (dalej: Serwis) jest prowadzony przez: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żurawiej 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres do doręczeń: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000442857, numer NIP: 521-364-12-11, numer REGON: 146433467, numer BDO: 000460502.
2. Postanowienia Regulaminu dotyczą czynności wykonywanych na rzecz Fundacji
Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa o nazwie ITALIANIZZATRICE działającą przy Oddziale Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”, reprezentowaną przez Wiktorię Skrzypczak- Łukasiewicz (adres e-mail: ciao@italianizzatrice.pl tel.: +48 514 690 267).
Osoba wskazana w niniejszym ustępie zostaje wyznaczona przez Fundację Rozwoju
Przedsiębiorczości „Twój StartUp” do kontaktu przy realizacji postanowień Regulaminu.
Regulamin określa w szczególności:
a) zasady korzystania z Serwisu;
b) warunki składania zamówień na Produkty dostępne w Serwisie;
c) czas i zasady realizacji zamówień;
d) warunki i formy płatności;
e) uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy;
f) zasady składania i rozpatrywania reklamacji;
g) szczególne uprawnienia Klienta będącego konsumentem.
StartUp prowadzi sprzedaż i świadczy Usługi za pośrednictwem Serwisu, z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. Umowy zawierane przez Klienta ze StartUp za pośrednictwem Serwisu są umowami zawartymi na odległość, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego
przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
6. Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji, a samodzielne składanie zamówień przez Klienta na Produkty nie wymaga zarejestrowania konta.
7. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie, w formie umożliwiającej jego
pozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie.
8. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się oraz akceptacji Regulaminu.
9. Klientem może być osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
10. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
a) StartUp – Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą
w Warszawie, ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, adres korespondencyjny: Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123A, piętro 18, 02-017
Warszawa, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem:
0000442857, dla której został nadany NIP: 521-364-12-11, REGON: 146-433-
467, BDO: 000460502;
b) Klient – osoba korzystająca z Serwisu, nabywająca Towary lub Usługi,
świadczone przez StartUp w ramach Serwisu;
c) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
d) Usługi – usługi świadczone przez StartUp, oferowane Klientom za pośrednictwem Serwisu, z wyłączeniem Usług Cyfrowych;
e) Usługa cyfrowa – usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy z dnia 30
maja 2014 r. o prawach konsumenta, świadczone przez StartUp, oferowane
Klientom za pośrednictwem Serwisu;
f) Towary – rzeczy ruchome sprzedawane przez StartUp Klientom za
pośrednictwem Serwisu;
g) Produkty – Towary, Usługi lub Usługi cyfrowe;
h) Serwis – strona internetowa pod adresem www.italianizzatrice, za pomocą której StartUp świadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz Klienta, jak również oferuje Klientom Produkty i umożliwia zawieranie umów;
i) Umowa – umowa zawarta pomiędzy StartUp i Klientem za pośrednictwem
Serwisu;
j) Konto – indywidualne konto Klienta w Serwisie, umożliwiające mu korzystanie
z Usług i Usług cyfrowych oraz zawieranie Umów, po zalogowaniu;k) dni robocze – wszystkie dni z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy;
l) Regulamin – niniejszy regulamin.
11. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient podał nieprawdziwe dane, StartUp ma prawo odstąpić od realizacji Umowy, powiadamiając o tym Klienta.
12. W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych, w tym w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu, StartUp nie ponosi
odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu Towaru lub
niewykonanie Usługi lub Usługi cyfrowej, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
13. Informacje zawarte w Serwisie, w tym w szczególności ogłoszenia, reklamy oraz cenniki, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Informacje zawarte w Serwisie stanowią natomiast zaproszenie do zawarcia Umowy, opisane w art. 71 Kodeksu cywilnego.
14. StartUp ma obowiązek dostarczyć Klientowi będącemu Konsumentem, w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem przez Klienta zamówienia, informacji
w szczególności o:
a) głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz
sposobu porozumiewania się z Klientem,
b) łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy
charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na
wcześniejsze obliczenie ich wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane, a
także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach,
a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia;
c) prawie odstąpienia od umowy lub braku tego prawa,
d) czasie trwania umowy lub o sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy –
jeżeli umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub jeżeli ma ulegać
automatycznemu przedłużeniu;
e) minimalnym czasie trwania zobowiązań Klienta wynikających z umowy.
15. W przypadku, gdy StartUp przewiduje możliwość przyjmowania od Klientów zamówień indywidualnych (na zamówienie), zamówienia takie mogą być przez Klientów składane za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej StartUp wskazanego w Serwisie. W takim przypadku, StartUp dokonuje wyceny i przesyła ją na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
16. Czas realizacji zamówienia indywidualnego (na zamówienie) wynosi 30 dni od zawarcia Umowy, chyba że StartUp poinformował Klienta, najpóźniej przed złożeniem zamówienia, o innym terminie.
17. Serwis obsługuje Klientów na terytorium Polski, chyba że oferta StartUp w Serwisie zawiera odmienne postanowienia.
1. Do przeglądania Serwisu, niezbędne jest:
a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
b) przeglądarka internetowa umożliwiająca akceptację plików cookies; na
przykład Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox,
Opera lub Safari w aktualnej wersji;
c) akceptacja niezbędnych plików cookies.
2. Do korzystania z funkcjonalności Serwisu, w szczególności do rejestracji w Serwisie lub składania zamówień na Produkty, niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowej realizacji Usług, a także
zapewnienia bezpieczeństwa. Blokada plików cookies, a także wykorzystywanie
aplikacji zewnętrznych służących do ich blokowania, może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu, a także uniemożliwić prawidłową realizację
Usługi, za co StartUp nie ponosi odpowiedzialności.
1. StartUp świadczy na rzecz Klientów Usługi, których rodzaj, zakres i szczegółowy
opis, są wskazane w Serwisie. Usługi polegają w szczególności na
prowadzeniu zajęć i szkoleń z języka włoskiego.
2. Usługi świadczone są w sposób wskazany w Serwisie, w szczególności na stronie
dotyczącej danej Usługi.
3. StartUp zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania przez Klienta
zamówienia na Usługi. Klient w celu złożenia zamówienia, wskazuje Usługi, którymi
jest zainteresowany, a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia Umowy i
realizacji Usługi, w tym określa sposób realizacji Usługi i metodę
płatności.
4. Jeżeli do złożenia zamówienia w Serwisie, używa się przycisku lub podobnej funkcji,
są one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami; lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.
5. Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez
Klienta wynagrodzenia za Usługi i ewentualne koszty dodatkowe. Potwierdzenie
zamówienia przez StartUp jest momentem zawarcia umowy o świadczenie usług
pomiędzy StartUp a Klientem.
6. O terminie rozpoczęcia i zakończenia świadczenia Usług Klient jest informowany
przed zawarciem Umowy, w szczególności za pośrednictwem Serwisu.
7. Jeżeli, na wyraźne żądanie Klienta, wykonywanie Usługi ma się rozpocząć przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa,
StartUp wymaga od Klienta złożenia oświadczenia:
a) zawierającego takie wyraźne żądanie na trwałym nośniku;
b) że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od
umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez StartUp .
8. W przypadku niewyrażenia przez Klienta zgody na rozpoczęcie wykonywania Usługi
świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, dostarczenie usługi
następuje po upływie terminu na odstąpienie przez Klienta od umowy, chyba że
StartUp w Serwisie nie oferuje Klientom możliwości zawierania Umów bez wyrażenia
takiej zgody.
9. Klient może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług, w formie pisemnej lub
dokumentowej, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu
wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
10. StartUp może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług, w formie pisemnej lub
dokumentowej, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem
na koniec miesiąca kalendarzowego, z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny
strony uznają:
a) zaprzestanie bądź decyzję StartUp o zaprzestaniu funkcjonowania
zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp , wskazanej w § 1;
b) istotną zmianę bądź decyzję StartUp o istotnej zmianie przedmiotu działalności
zorganizowanej części przedsiębiorstwa StartUp , wskazanej w § 1;
c) istotną reorganizację w przedsiębiorstwie StartUp ;
d) wystąpienie awarii bądź utrudnień (w szczególności technicznych), niezawinionych
przez StartUp, uniemożliwiających bądź istotnie utrudniających świadczenie Usług
na rzecz Klienta;
e) opóźnienie Klienta w zapłacie wynagrodzenia na rzecz StartUp;
f) istotne naruszenie Umowy lub Regulaminu przez Klienta.
1. Reklamacja dotycząca Usług świadczonych niezgodnie z Umową powinna zawierać żądanie, zależne od charakteru Usługi.
2. Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.
3. W przypadku, w którym StartUp nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została uznana.
4. StartUp informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku.
5. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Usługi, StartUp wykonuje Usługę w sposób prawidłowy, dokonuje zwrotu całości albo części otrzymanego wynagrodzenia na rzecz Klienta lub dokonuje na rzecz Klienta innych świadczeń, w zależności od rodzaju Usługi i okoliczności sprawy.
6. Odpowiedzialność StartUp ograniczona jest do wartości niewykonanej lub nienależycie wykonanej Usługi. Odpowiedzialność StartUp za szkodę spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi nie obejmuje utraconych korzyści.
1. Ceny zamieszczane przy oferowanych w Serwisie Produktach są cenami brutto, to znaczy, że zawierają podatek od towarów i usług (VAT). Ceny podawane są w polskiej walucie (złoty – PLN).
2. Cena podana przy danym Produkcie nie zawiera kosztów przesyłki.
3. Koszty przesyłki ponosi Klient, chyba że treść oferty StartUp w Serwisie stanowi inaczej.
4. Na łączną kwotę, którą Klient musi zapłacić w związku z nabyciem wybranego Produktu, składa się cena Produktu oraz koszt dostawy.
5. Jeśli w Serwisie na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klienta
zamówienia StartUp nie określił odmiennie sposobu spełnienia świadczenia, sposoby dostawy Produktów są następujące:
a) w przypadku Towarów – wysłanie na adres podany przez Klienta albo poprzez
odbiór osobisty w lokalu StartUp;
b) w przypadku Usług cyfrowych – na adres poczty elektronicznej podany przez
Klienta;
c) w przypadku pozostałych Usług – w sposób określony w Serwisie na stronie
danej Usługi lub w toku składania przez Klienta zamówienia, wynikający w
szczególności z rodzaju Usługi.
6. W Serwisie StartUp wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania przez Klienta zamówienia, jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotyczących dostarczania Produktu.
1. W Serwisie StartUp wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania
zamówienia przez Klienta, jasne i czytelne informacje o akceptowanych sposobach
płatności.
2. Jeśli w Serwisie – na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klienta
zamówienia, StartUp nie określił odmiennie sposobu płatności, Klient dokonuje zapłaty w
jeden z następujących sposobów:
a) przelewem za pomocą jednego z systemów płatności elektronicznych akceptowanych
przez StartUp, pozwalający na dokonywanie szybkich płatności za zamówienie;
b) zwykłym przelewem bankowym, na rachunek wskazany przez StartUp.
3. Klient, aby móc skorzystać z jednego z systemów płatności elektronicznych, musi
zaakceptować regulamin i warunki korzystania z danego systemu płatności
elektronicznej. Lista dostępnych w Serwisie systemów płatności elektronicznych
dostępna jest podczas finalizacji zamówienia.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot środków następuje w taki sam sposób, w jaki
została dokonana płatność przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny
sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. StartUp nie umożliwia Klientom dokonywania płatności gotówką.
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta, który jest Konsumentem, lub
do osoby fizycznej zawierającej ze StartUp umowę bezpośrednio związaną z jej
działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej
osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie
przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Klient wskazany w ust. 1 ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny
i ponoszenia kosztów, chyba że przepisy prawa powszechnie obowiązującego bądź
postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią inaczej. Umowę, od której Klient
wskazany w ust. 1 odstąpił, uważa się za niezawartą.
3. Do odstąpienia od umowy wystarczające jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od
umowy i przesyłanie do StartUp, w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.
4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
a) dla Umowy, w wykonaniu której StartUp wydaje Towar, będąc zobowiązany do
przeniesienia jego własności – od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub
wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy,
która:
obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub
w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub
części,
polega na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas oznaczony – od
objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów;
b) dla pozostałych Umów – od dnia zawarcia Umowy.
5. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarcza:
a) wysłanie pisemnego oświadczenia na adres StartUp wskazany w Regulaminie lub
Serwisie, lub
b) wysłanie oświadczenia w formie dokumentowej na adres e-mail StartUp wskazany
w Regulaminie lub Serwisie.
6. StartUp niezwłocznie przesyła Klientowi, na trwałym nośniku, potwierdzenie otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od umowy, złożonego w sposób elektroniczny.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego
Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od
odstąpienia od umowy, chyba że StartUp zaproponował, że sam odbierze Towar. Do
zachowania terminu wystarcza odesłanie Towaru przed jego upływem. Koszty zwrotu
Towaru ponosi Klient.
8. W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy, StartUp zobowiązany jest do zwrotu
Klientowi zapłaconej kwoty za Produkt oraz kosztów wysyłki do Klienta, w terminie nie
dłuższym niż 14 (słownie: czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia woli o
odstąpieniu od umowy. Jednakże, jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny,
niż najtańszy sposób oferowany w Serwisie dla danego zamówienia, StartUp nie jest
zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
9. StartUp dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył
Klient, chyba że Klient uzgodni ze StartUp inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla
niego z żadnymi kosztami.
10. StartUp może wstrzymać się ze zwrotem płatności, otrzymanych od Klienta, do chwili
otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Jeżeli Klient przesłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zanim otrzymał od StartUp
potwierdzenie zamówienia, zamówienie jest anulowane.
12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem
korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,
cech i właściwości Towaru.
13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach wskazanych
w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu
do umów:
a) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli
przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą
konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
i przyjął to do wiadomości;
b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad
którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany
według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
d) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub
mający krótki termin przydatności do użycia;
e) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym
opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
f) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu
na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
g) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została
uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może
nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku,
nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
h) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w
celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy
dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza
towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub
konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w
odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
i) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
j) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę;
k) zawartej w drodze aukcji publicznej;
l) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów
mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług
związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub
kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
m) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za
które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca
rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został
poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia
przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do
wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym
mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
n) oświadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny,
w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby
przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni
wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
StartUp dokona również korekty uprzednio przekazanych Klientowi dowodów zakupu
(faktura korygująca VAT lub specyfikacja korygująca).
StartUp dokona zwrotu środków pieniężnych, w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni
kalendarzowych, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta przy zapłacie, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami, w przypadku:
a) odstąpienia od umowy w całości lub w części (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) w przypadku zamówienia opłaconego z góry przed jego realizacją;
b) uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego Towaru lub wymiany na nowy bądź świadczenia Usługi / Usługi cyfrowej zgodnie z umową;
c) uznania prawa do żądania obniżenia ceny Produktu.
Klient ze StartUp może kontaktować się:
1) telefonicznie, pod numerem: +48 514 690 267;
2) za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail: ciao@italianizzatrice.pl
1. StartUp informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami wynikającymi z ogólnodostępnego charakteru sieci Internet, w tym w szczególności z możliwością pozyskania lub modyfikowania przesyłanych danych Klienta przez nieuprawnione podmioty trzecie. W celu minimalizacji powyższego zagrożenia, Klient powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym w szczególności używać programów antywirusowych, posiadać aktualne wersje przeglądarek internetowych oraz system operacyjnych oraz nie korzystać z otwartych punktów dostępowych.
2. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie StartUp nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej, wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
3. StartUp nie ponosi odpowiedzialności za urządzenia oraz infrastrukturę, z których korzysta Klient, w tym w wadliwe działanie publicznych sieci teleinformatycznych, powodujące np. brak lub zakłócenia w dostępie do strony internetowej Serwisu.
4. StartUp informuje, że wyświetlanie wizualizacji Produktów w systemie teleinformatycznym Klienta, podczas korzystania z Serwisu, jest uzależnione od szeregu czynników, w tym rodzaju matrycy wyświetlacza, proporcji, rozdzielczości, metody jej podświetlenia, zastosowanych technologii i sprawności elektroniki sterującej oraz ustawień. Rozbieżności pomiędzy wizualizacją dostępną w systemie teleinformatycznym Klienta a rzeczywistym wyglądem Produktu, nie mogą być podstawą reklamacji.
5. StartUp informuje, że wszelkie zamieszczane w Serwisie znaki handlowe (loga, logotypy, nazwy marek, etc.), materiały graficzne lub zdjęcia, podlegają ochronie prawnej i są wykorzystywane przez StartUp wyłącznie dla celów informacyjnych.
6. StartUp w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
7. StartUp zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działalności Serwisu, w szczególności w celu dokonania prac utrzymaniowych, rozwojowych lub
modernizacyjnych.
8. Wszystkie nazwy Produktów oferowanych w Serwisie są używane w celach
identyfikacyjnych i mogą być chronione lub zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy Prawo własności przemysłowej.
9. StartUp zwraca uwagę, że Serwis zawiera treści chronione prawem własności
intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona w Serwisie, układ graficzny, grafiki, zdjęcia, etc.) . Klienci oraz osoby odwiedzające Serwis zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnej (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych) przysługujących StartUp oraz podmiotom trzecim. Klient lub osoba odwiedzająca Serwis ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.
10. Klient nie może umieszczać w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, niezgodnych z obowiązującym prawem, niemoralnych lub naruszających dobro osób trzecich, jak również nie może publikować linków do materiałów pornograficznych, obscenicznych lub urągających godności innych osób.
11. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w sposób działania Serwisu lub jego elementy techniczne.
12. O każdej zmianie Regulaminu StartUp zobowiązuje się poinformować zarejestrowanych Klientów Serwisu, wysyłając wiadomość elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji, a Klient po otrzymaniu takiej informacji będzie mógł w każdej chwili usunąć Konto. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.
13. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy:
1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
2) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
3) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
14. Spory związane z Umowami zawartymi na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla StartUp. Zapis niniejszy nie dotyczy Umów zawieranych z Konsumentem.
15. Zastosowanie określonego sposobu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu możliwe jest tylko za obopólną zgodą Klienta i StartUp. Szczegółowe procedury pozasądowego rozstrzygania sporów, dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl, na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
16. Regulamin obowiązuje od dnia: 02.01.2026 r.
